Der var en lille svipser med vores udlejningsbil i Seattle. Hjemmefra havde jeg bestilt en Saturn Vue (eller ligende). En midsize SUV som skulle afhentes ved Alamo.
Efter det obligatoriske papirarbejde i skranken fik vi vores papirer og at vide at bilen stod i bås N2 (øv, havde håbet på at kunne vælge selv).
Da vi kom ud til bås N2 var der noget der ikke passede. Det var en almindelig personbil, en Lincoln MKZ, der stod der. Fin fullsize luksusbil (læderkabine og alt i udstyr) som man kunne have en god roadtrip i, men det var jo ikke den type bil vi havde bestilt.
Jeg gik ind til skranken igen og pigen beklagede fejlen. Hun havde set forkert og troede det var en Lincoln MKX der stod i båsen.
Problemet var nu, at de ikke havde en midsize SUV før om nogle timer. Den var allerede 20:30 og og endnu mere for mig pga. tidsforskellen, så jeg spurgte om alternativer.
De sagde at næste morgen ville de have tre, så hvis jeg kune komme tilbage kunne vi bytte eller så ville de ordne noget med deres søsterselskab Enterprise, så vi kunne bytte undervejs.
Heldigvis boede vi kun 15 minutter fra lufthavnen, så vi valgte at kigge forbi næste morgen. Vi skulle alligevel tidligt op og afsted mod Olympic National Park.
Da vi kom næste morgen (knap 12 timer senere) var den samme pige stadig bag skranken, men frisk og frejdig og heldigt for os, for så forklarede hun situationen for hende der hjalp os.
Fem minutter senere stod vi og pakkede vores udleverede SUV, en Kia Borrego. Ved ikke om de har opgraderet os pga. Det lille kiks, men af en midsize SUV er den her kæmpe. Bl.a med to rækker bagsæder og stadig plads til lidt bagage. Vi lagde den bagerste sæderække ned, pakkede og kørte mod Olympic. Total overkill til vores behov, men skønt bare at kunne smide bagagen ind.
På trods af den lille fejl, så var der ikke noget at udsætte på Alamo. De ydede en super service og fik løst problemet på en tilfredsstillende måde og vil ingen problemer have med at benytte dem igen en anden gang.
Hjælp med at hjælpe andre
Billeje: Rentalcars.com | Auto Europe | CarTrawler
Overnatning: Hotels.com | Booking.com
